jyjili com গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ গাইড

jyjili com বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি সেই বিশ্বাসের লিখিত রূপ — এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি jyjili com-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য। বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষার প্রচলিত মান অনুসরণ করে এই নীতি তৈরি করা হয়েছে।

• এই নীতি বাংলা ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়। ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা ভার্সনই কার্যকর।
• নীতি পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইলে ও সাইটে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@jyjilicom.net-এ যোগাযোগ করুন।

jyjili com শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। দুটো ভাগে তথ্য সংগ্রহ হয় — সরাসরি আপনার দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত।

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। jyjili com কখনো ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সেবা সহায়তা দিতে এবং অভিযোগ সমাধান করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার পরীক্ষা করতে।
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে।

jyjili com-এর সবচেয়ে দৃঢ় প্রতিশ্রুতি হলো — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution, Pragmatic Play — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং তদন্তে।
• আইটি পরিষেবা: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট প্রতিষ্ঠান — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

কুকি হলো ছোট্ট একটি ডেটা ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jyjili com বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে — কিছু সাইট চালানোর জন্য অপরিহার্য, কিছু ঐচ্ছিক।

jyjili com প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর (জালিয়াতি তদন্তের সম্ভাবনায়)।
• বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
• বিশ্লেষণ ডেটা: ব্যক্তি-সনাক্তযোগ্য তথ্য মুছে ১২ মাস পর্যন্ত অ্যাগ্রিগেটেড আকারে।
• সাপোর্ট চ্যাট লগ: সমস্যা সমাধানের ৬ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

jyjili com-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jyjilicom.net-এ ইমেইল করুন।

jyjili com-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় — ১৮ বছরের নিচে হলে নিবন্ধন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যাত হয়।
• KYC যাচাইয়ে বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের নাবালক সন্তান অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে support@jyjilicom.net-এ জানান — অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।

jyjili com আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু একটি প্রযুক্তির উপর নির্ভর না করে একসাথে কয়েকটি স্তরে সুরক্ষা দেওয়া হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ ও DDoS আক্রমণ ঠেকাতে।
• দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পর্যায়ক্রমিক যাচাই।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও ভিন্ন অবস্থানে ডেটা ব্যাকআপ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার।

jyjili com এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে অন্তত ৭ দিন আগে জানানো হবে।

• ইমেইল: support@jyjilicom.net
• লাইভ চ্যাট: সাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• লাইভ চ্যাটে গড় সাড়ার সময়: ২ মিনিটের কম
• তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা: dpo@jyjilicom.net